專用車企業應重視質量與服務

　　1.發動機的問題，表現為發動機異響、故障、漏水、漏油、機體破損等。

　　 2.汽車銷售時沒有明碼標價，甚至存在緊俏車型加價銷售的違規現象。

　　3.舊車當新車賣。事先不告知消費者，將事故車、維修車翻新后出售，消費者在維修時才發現已經有維修記錄了。

　　4.剎車失靈，車輛有重大隱患，比如變速器有問題等等。

　　服務方面，隨州東專特汽http://www.bjeztzfx.com/表示，消費者反映比較多的是企業在涉及到落實“三包”責任時，存在推擋現象，在消費者要求退換時百般阻撓。另外，有時候出現了一些產品故障，廠家會要求消費者出具證據，而消費者出具證據的難度很大。

　　據隨州東專特汽http://www.bjeztzfx.com/介紹，消協在面對投訴時，一般采取調解的解決方式，消協居中作為第三方，促成消費者和企業進行溝通，從中做許多工作，比如幫消費者收集證據、聯系檢測、提供法律上的咨詢等等。若企業態度強硬，拒不解決，消協將協助消費者提起訴訟。絕大部分企業面對消費者的投訴和消協的調解都很配合，態度惡劣的情況并不多。

　　隨州東專特汽http://www.bjeztzfx.com/認為，從某種意義上說，所有的投訴都代表著消費者的一種需求。即使消費者的投訴有一定的誤差，也代表著消費者的一種意見.

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